Il est nécessaire de bien choisir son médiateur, vous allez jouer avec sa réputation. Comment choisir le bon médiateur ? Comment être sûr qu’il ne fera pas de fausses promesses ? Comment savoir si le médiateur va traiter votre dossier à temps et avec efficacité ?

Entreprises et médiateurs

Vous êtes une entreprise et vous avez besoin d’un médiateur ? Comment choisir le bon médiateur ? Comment être sûr qu’il ne fera pas de fausses promesses ? Comment savoir si le médiateur va traiter votre dossier à temps et avec efficacité ?

 

Les différents types de médiateurs

Il existe de nombreux types de médiateurs. Les médiateurs professionnels exercent leur activité en étant directement employés par des entreprises, des organisations publiques ou privées, des syndicats et des associations. D’autres sont indépendants et travaillent pour le compte de particuliers ou d’entreprises. Dans ce dernier cas, les modalités de rémunération peuvent varier largement. Les médiateurs sont souvent associés au secteur de la gestion de conflits.

 

À qui s’adresser ?

La première étape est d’identifier les différents types de médiateurs susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez rechercher un médiateur en fonction de son lieu d’intervention, de son statut, de son mode de rémunération, etc.

L’identification des médiateurs peut se faire sur Internet, comme pour celui-ci : https://bcontay-mediation.fr/ . Vous trouverez aussi des annuaires dans les pages jaunes et sur le site du Conseil national de l’information juridique (CNIJ) : http://www.cnij.fr/mediation.html

Il existe aussi des associations de médiateurs qui permettent la mise en relation entre les personnes en conflit et les médiateurs.

 

Les différentes modalités de médiation

L’un des avantages du médiateur est que le conflit se régule dans le cadre d’une relation à trois. Le médiateur n’est pas un arbitre ou un juge. Il ne donne pas de décision, il aide les parties à faire elles-mêmes leur propre décision. Le médiateur ne s’immisce pas dans les prises de décision des partenaires, il les aide à se parler directement et à trouver ainsi une solution. Le conflit se régule dans le cadre d’une relation à trois.